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Comunicação com uma pessoa estúpida leva à degradação: como entender que o interlocutor não brilha com a mente

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O que fazer com mentirosos e manipuladores
Não se sinta culpado

Acontece que de repente percebemos que somos atormentados em relação a uma personalidade irracional simplesmente porque não queremos nos abandonar aos nossos próprios olhos. Estamos com muito medo de admitir que maus pensamentos como "Eu te odeio e quero que você desapareça" ou "se você morresse, ou então eu morreria" há muito vagavam em nossas cabeças.

É importante perceber que a mera presença de tais pensamentos é normal e não o torna ruim, mas Este é um sinal de que é hora de parar de se comunicar com uma pessoa irracional.

Nem pense em continuar o relacionamento apenas vá embora.

É possível que uma pessoa tente devolver você.

Nesse caso, use os seguintes princípios:

Não reaja. Não se permita pensar que os problemas dessa pessoa são sua área de responsabilidade ou o resultado de seus erros. Repita para si mesmo: "Este é o seu ponto de vista, o seu problema, a sua responsabilidade".

Não se arrisque. Não dê a essa pessoa uma única chance de distorcer suas palavras e torná-lo culpado ou responsável pela situação.

Não reanimar. Não permita situações em que uma pessoa tente reviver seu relacionamento e comece a manipulá-lo. Começando a usar esses princípios, vá até o fim. A princípio, uma pessoa irracional tentará arrastá-lo para um relacionamento novamente, mas se você não sucumbir, ele eventualmente mudará para outra vítima.

Teste de transtorno de personalidade

Uma maneira rápida de reconhecer uma pessoa que sofre de transtorno de personalidade, e não é difícil usá-la mesmo em uma data, mesmo ao contratar.

Pergunte ao seu interlocutor o que o incomodou, perturbou ou desapontou no passado e tentou entender quem ele considera culpado.

Ele diz algo como:

"Em vão parei de pintar?"

Ou formula o contrário:

“Eu queria ser artista, mas nem meus pais nem minha primeira esposa me apoiaram”? Se uma pessoa sofre de transtorno de personalidade, provavelmente começará a culpar os outros - e ficará claro para você que você não deve continuar o relacionamento.

Os seis principais tipos de pessoas com transtornos de personalidade
Histeróide:

pessoas desse tipo precisam de mais atenção, são desagradáveis ​​quando alguém está no centro. As pessoas ao seu redor são vistas como espectadores reunidos para ver outro drama.

Narcisista:

essas pessoas se consideram o centro do universo. Tente conversar com eles sobre seus interesses ou necessidades - e eles ficarão entediados imediatamente ou ficarão zangados. Eles esperam uma atitude especial de todos e nem pensam que sobrecarregam os outros com isso.

Dependente:

Pessoas irracionais às vezes se tornam emocionalmente dependentes, mas agora eu estou falando sobre aqueles que são constantemente dependentes dos outros. Eles precisam de apoio: eles não são capazes de tomar decisões, não estão prontos para agir de forma independente, têm medo de ficar sozinhos.

Paranóico:

essas pessoas precisam saber constantemente aonde você está indo quando você retorna e com quem você gasta tempo. Não importa o quanto você tente garantir sua lealdade, eles não são capazes de confiar.

Borderline:

essas pessoas vivem em um estado de crise permanente, constantemente com medo de que você as deixe ou comece a controlá-las. E assim eles idealizam você, eles te odeiam. O melhor sinal de que você tem uma pessoa com um transtorno limítrofe é o seu medo constante de perturbar e irritá-lo, porque quando isso acontece, ele reage desproporcionalmente ao problema.

Sociopata:

a princípio, essas pessoas causam uma boa impressão, mas não são capazes de simpatizar e simpatizar, não estão familiarizadas com as censuras de consciência. Parece-lhes que têm todo o direito de fazer o que querem para conseguir o que querem, os seus sentimentos não os incomodam e, sem hesitar, eles o machucam, se lhes convier.

Não fale com loonies se você puder

Melhor pensar se você deve continuar a se comunicar com uma pessoa que sofre de transtorno de personalidade.

Existe alguma razão para manter um relacionamento se essa pessoa conseguir extrair toda a sua força de você?

Você não manterá dinheiro em uma conta de depósito se o banco deixar de cobrar juros?

Certamente você decide transferir o dinheiro para outro banco, onde lhe serão oferecidas condições razoáveis.

A conclusão do nosso raciocínio é a seguinte:

Se você não investiu muito em um relacionamento com uma pessoa que sofre de transtorno de personalidade, considere se é mais sensato pará-lo completamente.

Eu tenho que lidar infinitamente com essas pessoas - mas esse é o meu trabalho. Se você não tem uma razão boa o suficiente, cuide-se.

Como responder a um ataque irracional - apenas fique quieto

Quando uma pessoa irracional ataca, seu primeiro instinto é revidar. Mas isso não vai funcionar.

Portanto, não considere isso um ataque.

Mude sua atitude parando e dizendo para si mesmo: “Grande oportunidade para exercer o autocontrole”

Então grite ou xingue a pessoa com quem você está falando - silenciosamente, não consigo mesmo! - usando quaisquer palavras adequadas. E então não faça nada.

Apenas faça uma pausa.

E então pense novamente: “Uma ótima oportunidade para mostrar compostura.”

Se a amígdala continuar a morder, você pode gritar silenciosamente para si mesmo.

Por exemplo, diga algo como: "Mark, eu não cuspi nessa compostura, vamos marcar esse traço!"

Então respire fundo e repita: "Grande oportunidade de exercer autocontrole".

Neste ponto, o seu interlocutor já está esperandoquando você entra em uma posição defensiva e começa a gritar, chorar ou fugir.

Quando nada disso acontecer, ele será desarmado.

Agora olhe o oponente diretamente nos olhos e diga perplexo, mas sem raiva: “Mais ou menos. E o que foi isso?

Deixe a outra pessoa falar verbalmente sobre você.

E então diga algo assim: "Eu não posso dizer que gosto do seu tom, mas eu ainda não quero perder nada: o que exatamente você está tentando transmitir para mim?"

“Sua apresentação não é das melhores, mas me diga o que você quer que eu faça ou pare de fazer para que essa conversa não aconteça de novo?”

Em um certo ponto, se você mantiver sua compostura, o seu interlocutor entenderá que o ataque selvagem não funciona mais.

Agora você pode mover a conversa para um terreno mais positivo. Mesmo que não funcione para você conversar com um louco naquele dia em particular, você ficará orgulhoso do seu comportamento.

Como se recuperar após a vitória de um louco - peço desculpas

Se a conversa com o louco deu errado, e você perdeu o controle, É possível que você tenha dito ou feito muitas coisas ofensivas.

Se assim for, você deve se desculpar sinceramente.

Isso é muito difícil - e sim, eu sei que uhparece completamente desonesto. Porque, do seu ponto de vista, um homem irracional levou você à frustração.

No entanto, um pedido de desculpas irá desarmá-lo e fazer você se sentir melhor.

Então, vá até a pessoa e diga: "Eu gostaria de me desculpar por ser tão vulnerável e sensível às suas palavras".

O mais provável é que algo mais interessante aconteça. Uma pessoa pode se virar para você e dizer: "Eu sei que minhas ações também o desapontam".

A partir deste momento, sua conversa se transformará em uma direção completamente diferente. Eu entendo que esse comportamento parece injusto para você.

Não é você gritando, não está chorando, não está dizendo coisas terríveis para outro.

Normalmente, durante o confronto entre clientes racionais e emocionais em meu consultório, verifica-se que em algum momento o parceiro lógico, consciente ou inconscientemente, ofendeu profundamente sua metade mais sensível com frieza, arrogância, reprimenda, negligência ou zombaria.

Isso significa que ambas as partes são culpadas e cada uma delas deve se desculpar. E eu só peço que você faça isso primeiro.

Ajude o "divisor" a aceitar rejeição

"Splitters" são um reflexo de toda a civilização ocidental.

Em outras culturas, as pessoas freqüentemente ouvem “não” e aprendem a viver com isso. Mas não estamos acostumados ao fato de que nossos desejos não são levados em conta.

A divisão é uma forma de manipulação quando um divisor tenta atraí-lo para um jogo do lado contra uma pessoa que o recuse.

Este é um jogo sujo que pode destruir a relação entre duas pessoas sem caroço.

Plano de ação:

Se alguém lhe contar uma história sobre a traição de uma pessoa em quem ele confia, verifique os fatos. Se lhe parece que a divisão está ocorrendo, mostre à outra pessoa que você adivinhou o truque dele.

Então fale com ele sobre como lidar com o desapontamento, sem desmoronar e não estipular outras pessoas.
Se uma situação semelhante surgir no local de trabalho, economize tempo para todas as partes no conflito e chame a pessoa que respondeu "não" enquanto a pessoa com quem você está falando estiver em seu escritório. Se possível, transfira a chamada para o viva-voz.

Então você vai evitar tocar o “telefone danificado” e rapidamente determinar se o interlocutor está exagerando e se ele entendeu corretamente todos os fatos
Faça uma pergunta a você mesmo: “Quão razoável é a pessoa que disse não ao meu interlocutor?”

Se houver uma pequena chance de que uma pessoa seja irracional ou agressiva, considere isso. Se não, então você está lidando com um "divisor".
Faça uma pausa.

Então olhe para a outra pessoa com um olhar inocente e surpreso e diga:

“Antes de tomar qualquer posição, talvez você me explique por que essa pessoa respondeu“ não ”para você? O que exatamente você disse a ele? Nós dois o conhecemos e, geralmente, ele se comporta com sabedoria. Ele não te machucaria sem razão.
Neste momento, o “splitter” é muitas vezes indignado:

“Vocês são os mesmos. Sempre pegue o lado do outro. ”
Aqui está o que eu disse a um membro da minha família que ficou literalmente paralisado pela perspectiva de ouvir “não”:

“Quanto melhor você lidar com o fracasso, maiores serão suas expectativas. Se a palavra “não” se tornar apenas um incômodo menor para você, você pode sonhar com qualquer coisa. Mas, se cada fracasso derrubar você, seus sonhos sempre serão limitados ”.

Conversa semelhante requer paciência e tatomas no final você alcançará três objetivos inteiros.

Em primeiro lugar, você apoia o lado da pessoa que disse não.

Em segundo lugar, mostre o "divisor" que você adivinhou o jogo dele. E em terceiro lugar, e mais importante, ajudar o "divisor" a entender que "não" não é o fim do mundo. Ajude a pessoa a aceitar a negação e ele não mais desejará manipular as pessoas para ouvir "sim".

Lisonjeie o know-it-alls para seu próprio bem

Todos os sabe-tudo tocam os palitinhos. Sua versão das regras é a seguinte: eu arruinei você (desvalorizando ou humilhando você), mas você não pode me arruinar (porque minha confiança em meu próprio esplendor é inabalável).

Este jogo não pode ser ganho, por isso não comece a jogá-lo.

Em vez disso, faça algo que o sabe-tudo não espera: concorda que ele é incrivelmente inteligente. É mais legal entender tudo.

Use os seguintes epítetos: sábio, atencioso, inteligente, engenhoso, excelente.

E depois disso, diga o que você quer dizer: "As pessoas apreciariam sua mente se você não fizesse com que elas a odiassem."

Assim, suas palavras corresponderão à imagem do mundo dessa pessoa, e a pílula amarga será mais fácil de engolir. Se o nerd já está sentado em seu fígado, então essas lisonjas terão que ser ditas com relutância.

Mas o truque é se concentrar no objetivo final: faça a pessoa se comportar melhor. Se você conseguir essa lisonja, então o jogo vale a vela.

Quanto mais você lisonjeia o sabe-tudo, menor a probabilidade de ele começar a humilhá-lo:

Se você tiver que trabalhar com um sabe-tudo, determine em quais áreas ele é realmente um profissional.
Quando você encontrá-lo, comece com as seguintes informações.

- "Você tem um talento incrível"

- "Você é nosso melhor designer"

- "Suas idéias são novas e novas"

"Você tem um grande senso de cor"

"Sua última apresentação é ótima."
Em seguida, explique que todas as ações do saber o prejudicam, mas faça isso para que essas palavras reforcem sua lisonja.

Por exemplo, diga: “Nossos designers juniores podem aprender muito com você. Mas, quando você ulcera ou corta abruptamente, eles deixam a comunicação, o que significa que eles não recebem benefícios potenciais. Eu acho que se você pudesse encontrar uma maneira de falar com eles como professor e não como crítico, eles tirariam muito mais de você. ”
Sempre recuse manipuladores

Manipuladores são um tipo especial de loucura.

Seu comportamento não funciona a longo prazo, pois a maioria das pessoas se afasta deles. Mas é muito bom a curto prazo, e além do próprio nariz essas pessoas não enxergam.

Manipuladores estão tentando transformar seus problemas em seuse eles terão sucesso se você permitir. Eles vão te apertar emocionalmente e às vezes financeiramente. E não importa o quanto você os ajude, eles virão na próxima semana (ou até no dia seguinte) para que você ajude com outro problema.

No livro "Eu posso ouvi-lo de uma vez por todas", sugeri maneiras de me livrar dos manipuladores.

Espere até que eles sejam solicitados a fazer algo por eles e responda:

“Ficarei feliz em ajudá-lo. E aqui está o que você pode fazer por mim.

Isso funciona muito bem com pequenos manipuladores, mas muitas vezes não funciona contra profissionais reais.

Neste último caso, você precisará de uma arma mais poderosa. Eu conheço duas abordagens para esses manipuladores. Eu os chamo de "rejeição enfática" e "rejeição polida". Se você é macia por natureza, use a segunda opção. Mas, se você tiver coragem e não tiver medo do confronto, faça o possível para usar o primeiro método.

Rejeição enfática

Imagine uma pessoa manipuladora emocionalmente viciada.

Deixe seu nome ser John. John te chama todos os dias durante uma semana, doendo ou completamente ficando flácido e pedindo ou mesmo exigindo que você o ajude a resolver seus problemas.

Mais uma vez, quando John fizer isso, faça o seguinte:

"Deixe-o falar, culpe alguém, cutuque ou reclame." "Faça uma pausa." - Diga: "Bem, ou tudo ficará bem, ou tudo ficará ruim, ou tudo permanecerá assim, ou nenhuma das opções listadas." - Deixe-o falar e cutucar novamente. (E ele vai lamentar porque ele vai ficar chateado que a manipulação não funcionou.) - Pausa. - Diga: “Oh, me desculpe. Ou a resposta será diferente. E que tipo de resposta eu não sei. " - Deixe-o ainda reclamar e cutucar. “Pausa.” Diga: “Eu não acho que posso ajudar aqui. Espero que tudo dê certo. Desculpe, mas eu tenho que ir. " - Se João precisar da última palavra para ser dele, não resista. Então diga adeus e saia (ou desligue).

Aqui está uma recusa decisiva que eu uso. É semelhante ao acima.

Eu digo isto: “Eu vejo. E agora o que?

Enquanto a pessoa está doendo, noto: “Parece que muito precisa ser feito, então seria bom começar a lidar com isso cedo. O que você fará primeiro?

Se o incômodo continua, eu respondo: "Bem, eu vou e depois me diga o que você decidiu fazer sobre isso."

Depois disso, saio calmamente.

Ajude o “espelho torto” a obter a aprovação das autoridades

Nada priva os diretores e gerentes do respeito dos subordinados, como manipulações daqueles a quem chamo de "espelhos curvos". Você sabe quem eu sou.

Veja o que essas pessoas fazem:

- comunique-se bem com colegas mais altos,

- esfregou confiança nas autoridades, secretamente fornecendo "inteligência",

- ganhar o amor dos chefes, fornecendo serviços pessoais que muitas vezes beneficiam o próprio chefe mais do que a empresa,

- substituir colegas mais competentes, caluniá-los,

- Eles são manipulados por chefes que são pouco versados ​​em pessoas,

- lidar muito mais com “jogos políticos” do que com suas responsabilidades imediatas,

- parecem ser mais capazes de colegas mais altos do que colegas ou subordinados,

- eles cuidam principalmente da sua própria segurança, e não das necessidades de outras pessoas, incluindo as necessidades do chefe que estão cortejando,

- não aceitar acusações ou críticas de suas ações (ou inação),

- eles têm medo daqueles que demonstram resultados altos, porque sua própria incompetência é tão visível,

- esconder seu comportamento inadequado e hipócrita, culpando os outros, desculpando-se ou minimizando críticas de outros,

- Nada os impede quando tentam esconder seu comportamento desonesto.

“Espelhos tortuosos” surgem apenas nas empresas em que há pontos fracos.

E muitas vezes o ponto fraco é um chef com defeito, a quem essas pessoas podem facilmente atrair e administrar.

Esses chefes geralmente escondem algumas falhas sérias e temem que essa informação seja revelada. Muitos deles têm charme e carisma insuperáveis, mas carecem de perspicácia comercial. Fornecendo-lhes cobertura e alimentando seu ego, “espelhos tortos” dão a esses chefes a sensação de que são mais competentes e dignos de admiração do que realmente são.

Что вы можете сделать, если показываете прекрасные результаты и тем самым представляете угрозу для «кривого зеркала», которое своими манипуляциями пытается вас дискредитировать?

К сожалению, если манипулятор уже очаровал начальника, вряд ли вы измените его мнение.

Você tem tantas chances de transformar a situação a seu favor quanto pode convencer um pai que é cegado pelo amor de que seu "querido menino" está mentindo e roubando.

Existe um método baseado no fato de que o “espelho curvo” tem dois objetivos: bajular o chefe e encobrir sua própria incompetência.

O truque aqui é ajudar o “espelho torto” a alcançar os dois objetivos. No entanto, eu lhe aviso: não use este método até que você tenha pensado em todos os detalhes, incluindo como a situação pode se voltar contra você. Em particular, avalie como isso afetará seu relacionamento com outros colegas.

Você nunca fará um “espelho torto”, seu amigo ou aliado, porque você sempre será mais competente, o que significa que você sempre será uma ameaça. Mas se você mostrar isso capaz de ajudá-lo a atingir metasentão, da categoria de inimigos, você passará para a categoria de "amigos-inimigos", o que tornará essa pessoa menos perigosa.

Plano de ação:

Pense no que essa pessoa realmente é realmente boa. Todos, mesmo os mais incompetentes, terão algum tipo de talento ou habilidade.
Considere como esse traço pode beneficiar sua empresa.
Junto com o "espelho torto", debater sobre esta oportunidade.
Ajude o "espelho" a elaborar um plano e cumpri-lo.
Encontrar uma maneira de chamar a atenção para a atenção das autoridades, para que o "espelho" seja elogiado.

Lembre-se de que essa pessoa é capaz de sentir o cheiro de uma presa e pensar em por que você deve ajudá-lo se ele estiver constantemente tentando prepará-lo. Se você for perguntado sobre isso, esteja preparado para responder.Publicado por econet.ru. Se você tiver alguma dúvida sobre este tópico, peça a especialistas e leitores do nosso projeto aqui.

Do livro “How to Talk with Asshole” do famoso psiquiatra Mark Goulston.

Seus julgamentos são sempre distintos

Existem duas opiniões - suas e erradas. E isso se aplica a absolutamente tudo. Um ponto de vista alternativo é prejudicial, opções intermediárias e tons médios não são levados em consideração. Mas tal coisa como um "meio termo" não existe de todo. Existe “branco” ou “preto”. Além disso, essas pessoas têm muito orgulho dessa posição, considerando a capacidade de entender o que é realmente certo e o que não é.

Intransigente

Essas pessoas nunca duvidam do que dizem. Mesmo se eles cutucarem seus fatos que falam exatamente do oposto. Então eles simplesmente afirmam: ou os fatos são fabricados, ou as fontes de informação não são confiáveis. Nem todo mundo está certo, exceto por eles. E aqueles que concordam com eles. A propósito, é muito fácil identificar essas pessoas se você começar a falar de política. Aqui, com certeza, eles vão “colocar você nas prateleiras”, quem é bom e quem é ruim.

Incapacidade de construir um diálogo

Tentativas constantes de interromper ou transferir a conversa para outro tópico que é mais interessante para elas também são um sinal de não muita mente. A comunicação entre personalidades inteligentes e culturais baseia-se no respeito mútuo. E ajustando-se aos desejos do interlocutor, mas apenas dentro de certos limites. Então, se a sua conversa se transformar em uma troca de monólogos - o seu interlocutor não é muito inteligente.

Senso de humor

Talvez a principal característica distintiva de uma pessoa não muito inteligente. Seu humor é o mais simples e objetivo possível. Eles não percebem o sarcasmo e a ironia, e se o reconhecerem acidentalmente, ficarão ofendidos. E ofendido. É extraordinariamente fácil para uma pessoa insensata insultar qualquer frase sem sucesso, enquanto uma pessoa esperta pode rir facilmente ou ignorar um insulto deliberado.

O desejo de atrair atenção

Quanto mais estúpida a pessoa, maior sua necessidade de auto-afirmação. Se apenas à custa de outra pessoa. Eles vão atrair atenção tanto quanto possível, tanto com uma voz alta como com um comportamento deliberadamente demonstrativo. Isso é muito diferente do comportamento de pessoas verdadeiramente carismáticas que usam suas características para, em princípio, tornar a comunicação mais interessante para todos.

Também acreditamos que seria interessante para você aprender sobre um fenômeno tão interessante como "anti-prêmios". Por estupidez, a propósito, eles também são entregues. In absentia, é claro - os nomeados, por razões óbvias, não têm pressa de receber o prêmio.

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